배송 정책
저희는 4PX, YunExpress, USPS 또는 추적 서비스가 있는 다른 운송업체를 사용하여 제품을 배송할 수 있는 곳으로 배송합니다. 대부분의 제품은 배송되기 전에 제작하는 데 3-5일이 걸립니다.
단체 구매/선주문/크라우드펀딩/맞춤 주문의 경우 해당 제품 페이지에 나열된 예상 발송일을 참조하십시오. 품목이 발송되면 알려드리고 추적 번호를 제공합니다. 추적 번호를 받으면 배송 상태를 주의 깊게 살피고 필요한 경우 현지 세관/우체국과 즉시 연락하십시오.
고객의 귀책 사유로 배송이 실패한 경우(예: 고객이 세관 수수료를 지불하지 않거나, 고객이 주문을 받지 못하는 경우, 고객이 주문을 수락하지 않아 고객의 지역 우체국에서 상품을 수령하지 못하는 경우)로 인해 상품이 당사로 반송되는 경우 최대한 빨리 당사에 알려주시기 바랍니다.
배송 실패 시 환불은 제공하지 않습니다. 반품된 주문을 양호한 상태로 회수할 수 있는 경우 주문을 재배송할 수 있습니다. 택배 배송료 + 추가 관리 수수료 USD$12 + 제품 소계 가격의 50%를 기준으로 하는 재배송 수수료가 적용됩니다.
자세한 내용은 support@awekeys.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.
*수수료를 피하려면 지원팀에 협조하고, 현지 운송업체에 연락하여 절차를 신속하게 진행하세요.